Términos de Servicio

Condiciones generales que rigen la contratación y uso de los servicios ofrecidos por Jamweb.space.

Última actualización: Marzo 2026

1. Descripción de los Servicios

Jamweb.space es una empresa de servicios digitales ubicada en Lima, Perú, que ofrece los siguientes servicios:

  • Desarrollo Web y Software a medida
  • Automatización con Inteligencia Artificial
  • Chatbots con IA
  • Hosting VPS y Soporte técnico
  • SEO y Posicionamiento Web
  • Branding e Identidad Visual
  • Correo Corporativo
  • Registro y gestión de Dominios

El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta o cotización individual que se entrega al cliente antes de iniciar cualquier proyecto.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, contactarnos a través de nuestros formularios o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

3. Precios y Pagos

Nuestros precios pueden estar expresados en Soles (PEN) o Dólares Estadounidenses (USD), dependiendo del servicio contratado. Esto se especificará claramente en nuestra web o en la propuesta individual de cada proyecto.

  • Los precios publicados en el sitio web son referenciales y detallan la moneda correspondiente.
  • Cada proyecto requiere un anticipo antes de iniciar los trabajos. El porcentaje del anticipo se especifica en la propuesta o cotización.
  • Los pagos se realizan a través de los métodos indicados en la propuesta (transferencia bancaria, PayPal, u otros medios acordados).
  • Los servicios recurrentes (hosting, mantenimiento, SEO) se facturan según el periodo acordado (mensual, trimestral o anual).
  • El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión del servicio.

4. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto:

  • El cliente recibe la titularidad del diseño personalizado, contenido original creado específicamente para el proyecto y los archivos finales entregados.
  • Jamweb.space retiene los derechos sobre herramientas, frameworks, código reutilizable, plantillas y metodologías propias utilizadas en el desarrollo.
  • Nos reservamos el derecho de utilizar el proyecto finalizado como parte de nuestro portafolio, salvo acuerdo expreso de confidencialidad.
  • Las licencias de software de terceros (plugins, temas, APIs) se rigen por sus propios términos y condiciones.

5. Hosting y Disponibilidad del Servicio

Para los servicios de Hosting VPS y alojamiento web:

  • Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio (uptime), pero no garantizamos un 100% de disponibilidad.
  • Pueden ocurrir interrupciones programadas por mantenimiento, las cuales serán comunicadas con anticipación cuando sea posible.
  • No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por factores externos como fallas en la red de internet, ataques DDoS, o desastres naturales.
  • Realizamos respaldos periódicos, pero recomendamos al cliente mantener sus propias copias de seguridad.

6. Cancelación y Reembolsos

  • Proyectos de desarrollo: Si el cliente desea cancelar un proyecto en curso, se facturará proporcionalmente el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación. Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.
  • Servicios recurrentes (hosting, mantenimiento, SEO): Pueden cancelarse con un aviso previo de al menos 15 días antes del próximo periodo de facturación. No se realizan reembolsos por periodos parciales.
  • Dominios: Los registros y renovaciones de dominios no son reembolsables una vez procesados.
  • Chatbots: Los planes de chatbot pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación se hace efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente.

7. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar la información, contenido y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto en los tiempos acordados.
  • Realizar los pagos según los plazos establecidos en la propuesta.
  • No utilizar nuestros servicios para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

8. Limitación de Responsabilidad

Jamweb.space no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
  • Pérdida de datos, ingresos o beneficios del cliente.
  • Resultados específicos de negocio (ventas, conversiones, posicionamiento) ya que estos dependen de múltiples factores externos.
  • Contenido o funcionalidades de sitios web o servicios de terceros enlazados o integrados.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de estos términos o de la prestación de nuestros servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Para clientes con contratos activos, los cambios sustanciales serán notificados con al menos 30 días de anticipación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

  • Email: hola@jamweb.space
  • Ubicación: Lima, Perú